Markenvertrauenswürdigkeit im OTC-Pharmamarkt als Schlüssel zum Erfolg

Der Lumina Health Pharmareport 2024 – Brand Trust Navigator© zeigt: Vertrauen ist die stärkste Währung im OTC-Pharmamarkt. Marken, die gezielt in Glaubwürdigkeit, Konsistenz und emotionale Bindung investieren, setzen sich im hart umkämpften Markt durch und gewinnen die Loyalität der Kund:innen. Für den Report hat Lumina Health 60 Personen zu 16 diversen OTC-Marken in vier Kategorien befragt und eine Metaanalyse über acht international bedeutende Markenstudien durchgeführt.

Der Report beleuchtet, wie Markenvertrauenswürdigkeit entscheidend zu Markenbekanntheit, Kaufentscheidung und langfristiger Kund:innentreue beiträgt. Vor allem in einem von wachsender Konkurrenz und sich veränderndem Konsumverhalten geprägten Marktumfeld spielt die Vertrauenswürdigkeit einer Marke eine zentrale Rolle. Kund:innen kaufen nicht mehr nur was sie brauchen, sondern je länger je mehr auch womit sie sich identifizieren. Eine starke Marke bietet Orientierung und Sicherheit und vermittelt eine emotionale Verbundenheit – dies sind heute essenzielle Faktoren im Entscheidungsprozess der Kund:innen.

‍‍Was machen die erfolgreichsten Marken anders?

Marken wie NeoCitran, Voltaren und Burgerstein beweisen, wie eine klare Positionierung und konsistente Kommunikation zu nachhaltigem Erfolg führen. Besonders das Packaging Design von NeoCitran Beutel, das seit den 1960er-Jahren in seinen Kernelementen unverändert und dennoch zeitgemäss und differenziert ist, sorgt für eine beeindruckende Wiedererkennung – 80 % der Befragten konnten den Markennamen selbst bei anonymisierter Verpackung identifizieren. Gleichzeitig zeigt das Produkt Voltaren Dolo Tabletten, wie lebensnahe Bildsprache und emotionale Identifikation starke Markenbindungen schaffen.

Vier Dimensionen der Markenvertrauenswürdigkeit

Im Brand Trust Navigator© werden vier Schlüsseldimensionen der Markenvertrauenswürdigkeit definiert:
· Positionierungsstärke: Gibt Orientierung durch Kohärenz.
· Emotionale Identifikation: Verleiht Verbundenheit durch Emotionalität.
· Kommunikationskonsistenz: Vermittelt Sicherheit durch Konsistenz.
· Preis-Leistungs-Verhältnis: Fördert Zufriedenheit durch rationale Bewertung.

Fokus auf Stress und Schlaf

Neben den bekannten Gesundheitskategorien wie Erkältung, Schmerz und Nährstoffversorgung widmet sich der Report dem wachsenden Segment «Stress und Schlaf». Immer mehr Kund:innen suchen in diesem Bereich nach medizinischen Lösungen, und das Vertrauen in eine Marke spielt dabei eine immer grössere Rolle.

‍Markenvertrauen als Wettbewerbsvorteil

Die Analyse bestätigt: Je höher die Markenvertrauenswürdigkeit, desto grösser der Wettbewerbsvorteil. Der Report bietet wertvolle Einblicke, wie Marken in einem umkämpften Markt Vertrauen aufbauen, das Kund:innen zu langjährigen, loyalen Käufer:innen macht.

‍Für weitere Informationen und den kostenlosen Report schreiben Sie uns auf pharmareport@lumina-health.ch.

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‍Webinar Markenvertrauen im OTC-Pharmamarkt: 24. Oktober 2024, 13:00 bis 13:30 Uhr

In unserem Webinar zeigen wir anhand der wichtigsten Erkenntnisse des Reports und mit praktischen Tipps, wie Sie die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Marke stärken und Ihr Produkt Top of mind positionieren können. Bitte melden Sie sich hier an.

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