Obwohl wir uns häu­fig gegen das intui­tive Mar­ke­ting aus­spre­chen, sind es eben diese intui­ti­ven, mensch­li­chen Ver­hal­tens­wei­sen, die uns bei der Aus­ge­stal­tung von Mar­ke­ting- und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mass­nah­men beschäf­ti­gen. Wir ana­ly­sie­ren dabei, wel­che ratio­na­len, psy­cho­lo­gi­schen oder sozia­len Prä­fe­ren­zen Kun­den und Pati­en­ten haben und wie wir diese in der…

Der Kan­ton Bern for­dert die Bevöl­ke­rung auf, ins Spi­tal oder zum Arzt zu gehen. Seit Mai 2020 wirb der Kan­ton Bern mit Pla­ka­ten, Inse­ra­ten, einer Micro-Site, Video-Clips und den sozia­len Medien gemein­sam mit Arzt­pra­xen, Spitex-Orga­ni­sa­tio­nen, Spi­tä­lern und Alters- und Pfle­ge­heime für einen schnellst­mög­li­chen Besuch beim Arzt.…

Was bedeu­tet Gesund­heits­mar­ke­ting für Sie? Eine Pla­kat­kam­pa­gne, ein Face­book Account, ein News­let­ter? Klar, das sind Bei­spiele für ver­ein­zelte Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mass­nah­men – moder­nes stra­te­gi­sches Mar­ke­ting geht aber viel tie­fer und basiert auf star­ken Ana­ly­sen und inte­gra­ti­ven Kon­zep­ten, die das volle Poten­zial eines Spi­tals oder Heims stra­te­gisch nut­zen,…

Die Zukunft schreibt sich gerade neu. Wir von Lumina Health glau­ben an unsere Gesell­schaft und ihr Poten­zial, aus der Coro­na­krise resi­li­en­ter und gestärkt her­vor­zu­ge­hen. Wir haben das Ver­trauen, dass wir – als Land und als Gesell­schaft – mit Zuver­sicht und Beson­nen­heit in naher Zukunft an…

Mar­ke­ting, Bran­ding, Wer­bung, Public Rela­ti­ons: Diese Begriffe hört man oft gemein­sam ver­wen­det und gerade für Laien ist nicht immer klar, was der Unter­schied zwi­schen die­sen Begrif­fen und The­men ist. Fest­steht, das glei­che bedeu­ten sie nicht und: sie wer­den oft falsch ver­wen­det. Um etwas Klar­heit in…

Die dritte Aus­gabe von FutureHe­alth Basel stand ganz im Zei­chen der fort­schrei­ten­den Digi­ta­li­sie­rung und des­sen Aus­wir­kun­gen für Pati­en­ten, Medi­zin und Indu­strie. Unter dem Motto «Me, Myself and Algo­rithms» drehte sich alles um das Span­nungs­feld zwi­schen Digi­ta­li­sie­rung, Mensch und Gewinn. Und dies in einem span­nen­den For­mat mit…

Die 21. Natio­nale Gesund­heits­för­de­rungs­kon­fe­renz stand ganz unter dem Motto der Digi­ta­li­sie­rung und den damit ver­bun­de­nen neuen Mög­lich­kei­ten für die Gesell­schaft und vor allem das Gesund­heits­we­sen sowie die Gesund­heit der Bevöl­ke­rung. Beson­ders der Zusam­men­hang der Digi­ta­li­sie­rung und der Gesund­heits­kom­pe­tenz der Bevöl­ke­rung war ein gros­ses Thema. So…

Wie wird das Gesund­heits­we­sen im Jahr 2040 aus­se­hen? Deloitte wagt in einem inter­ak­ti­ven Video eine Pro­gnose: In zwan­zig Jah­ren wer­den sich das Gesund­heits­we­sen, die Life Sci­en­ces und die Med­tech Bran­che trans­for­miert haben. Inter­ope­ra­ble Daten, offene und sichere Platt­for­men und die pati­en­ten­ori­en­tierte Ver­sor­gung wer­den eta­bliert sein.…

Was ein Pati­ent oder Kunde ist und als was er sich sel­ber ver­steht wan­delt sich der­zeit in allen Bran­chen mar­kant. Damit gehen ver­än­derte Erwar­tun­gen an Anbie­ter und ihre Lei­stun­gen ein­her. Gerade jün­gere Pati­en­ten ent­wickeln sich zuse­hends von Pati­en­ten > zu Kun­den > zu infor­mier­ten Co-Krea­teu­ren.…

Der Begriff «Lean Manage­ment» ist Ihnen sicher­lich nicht neu. Das Kon­zept hat vor allem in den letz­ten 15 Jah­ren an Popu­la­ri­tät gewon­nen und wird in ver­schie­den­sten Bran­chen zur Pro­zess­op­ti­mie­rung ange­wandt; seit neuem auch im Gesund­heits­we­sen. Es lohnt sich, sich mit dem Kon­zept genauer zu beschäf­ti­gen,…

Wie kön­nen Men­schen über Gesund­heits­the­men infor­miert, sen­si­bi­li­siert und zu einer Ver­hal­tens­ver­än­de­rung moti­viert wer­den? Kom­mu­ni­ka­ti­ons­kam­pa­gnen im Gesund­heits­be­reich sind ein erprob­tes Mit­tel dazu. Aber wie sol­len sie kon­zi­piert sein, damit ein Gesund­heits­pro­blem effek­tiv und effi­zi­ent ange­gan­gen wer­den kann? Viele Gesund­heits­pro­bleme haben eine per­sön­li­che und eine gesell­schaft­li­che Kom­po­nente;…

Seit Jah­ren schrump­fen die Wer­be­ein­nah­men der klas­si­schen Medien. Zei­tun­gen und Online-Por­tale bie­ten unter dem Begriff "Native Adver­ti­sing“ oder „Publi­re­por­ta­gen“ neue For­men der Wer­bung an, die für die Lese­rin und den Leser auf den ersten Blick aus­se­hen wie jour­na­li­sti­sche Berichte.    Diese infor­ma­tive Wer­be­form ist auch für den Gesund­heits­markt, sprich…

Heute fand unter dem Motto „digi­tal gemein­sam erle­ben“ der dritte natio­nale Digi­tal­tag statt. Die­ser hat zum Ziel, die Digi­ta­li­sie­rung der Schwei­zer Bevöl­ke­rung näher zu brin­gen, eine ver­tiefte Debatte zu die­sem Thema anzu­re­gen und die Chan­cen und Her­aus­for­de­run­gen auf­zu­zei­gen. Im Fokus auch das Thema Health 4.0 mit…

Der Fach­kräf­te­man­gel in Gesund­heits­be­ru­fen stellt eine grosse Her­aus­for­de­rung für eine gute Qua­li­tät der Gesund­heits­ver­sor­gung der Schwei­zer Bevöl­ke­rung dar. Im Wett­be­werb um medi­zi­ni­sches Fach­per­so­nal sind neue Wege gefragt. Der betriebs­wirt­schaft­li­che Ansatz, Per­so­nal durch ein pro­fes­sio­nel­les Employer Bran­ding zu gewin­nen und bin­den, ist auch auf den Pra­xis-…

Pati­en­tin­nen und Pati­en­ten wün­schen sich heute mehr denn je eine ganz­heit­li­che medi­zi­ni­sche Behand­lung für ihre umfas­sende und nach­hal­tige Gesund­heit. Gleich­zei­tig belegt eine wach­sende Zahl wis­sen­schaft­li­cher Stu­dien die Wirk­sam­keit und Effek­ti­vi­tät inte­gra­ti­ver Kon­zepte. Inte­gra­tive Medi­zin stellt eine Ver­bin­dung zwi­schen Kom­ple­men­tär- und Schul­me­di­zin her, die sich die…

Das Gesund­heits­we­sen soll künf­tig die Pati­en­ten stär­ker ins Zen­trum stel­len und ihre Bedürf­nisse bes­ser berück­sich­ti­gen. Pati­en­ten sol­len als mün­dige Men­schen behan­delt und in die Pla­nung und Ent­schei­dungs­pro­zesse bei Behand­lungs­ver­fah­ren ein­be­zo­gen wer­den. Pati­en­tin­nen und Pati­en­ten sind die Kun­den und die Zah­ler und sol­len letzt­lich auch die…

Die Schweiz hat gute tech­ni­sche und poli­ti­sche Vor­aus­set­zun­gen für die Digi­ta­li­sie­rung im ambu­lan­ten Gesund­heits­we­sen. Inter­net­zu­gang und Smart­phone-Nut­zung sind eine Selbst­ver­ständ­lich­keit für die Schwei­zer Bevöl­ke­rung. Digi­tale Infra­struk­tu­ren, wie das elek­tro­ni­sche Pati­en­ten­dos­sier (EPD), sind wei­ter im Auf­bau und digi­tale Anbie­ter und Ange­bote im Gesund­heits­we­sen neh­men fort­wäh­rend zu.…

Das Gesund­heits­we­sen in der Schweiz wird heute in einen ambu­lan­ten und einen sta­tio­nä­ren Sek­tor unter­teilt. Kommt bald ein digi­ta­ler Sek­tor hinzu? Die Digi­ta­li­sie­rung der Welt ver­än­dert unse­ren All­tag nach­hal­tig. Auch im Gesund­heits­we­sen weckt die digi­tale Revo­lu­tion neue Bedürf­nisse und bringt noch nicht dage­we­sene Her­aus­for­de­run­gen für…